Dlaczego tak często dochodzi do konfliktów w relacjach – między małżonkami, przyjaciółmi, sąsiadami, współpracownikami czy rodzicami i dziećmi? Badania pokazują, że aż 96 procent konfliktów wynika z różnic w percepcji. Co to znaczy? Choć na pierwszy rzut oka wydajemy się do siebie podobni, każdy z nas ma własny typ osobowości – zestaw cech, schematy reagowania i sposoby interpretowania świata, które towarzyszą nam od najmłodszych lat.
